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新增挂号方式 方便患者就医
发布日期:2017-11-17文章来源:门诊部 王小竹阅读次数:

为方便患者就医,提高医疗服务质量与效率,坚持医疗改革与改善同步,优化患者就医流程,我院全面开展预约挂号工作,新增“114”电话预约普通号功能,不断改善患者的就医感受,减少患者排队等候时间。

我院10月底开始实施拨打“114”电话预约普通号的新举措。此项挂号方式,由原来只可预约院内专家号,拓展为可预约我院专家号和普通号,时限为3周。患者只需拨打电话“114”,即可根据相关提示进行专家号和普通号的预约,预约成功后将会收到短信,提醒号源相关信息及取号注意事项,为了确保患者就诊成功,请务必按照短信提示信息进行取号操作。

目前,我院门诊预约挂号方式包括:1、拨打114电话或登录北京市预约挂号统一平台网(www.bjguahao.gov.cn)网络,进行我院专家号或普通号预约,预约时限为3周;2、院内自助机或人工窗口,进行我院普通号预约,患者持北京市医保卡或我院二代诊疗卡进行预约操作,预约周期为次日至三个月,不分节假日均可预约;3、院内门诊医师诊间预约,即医生在患者初次诊疗后可预约三个月内本科室或其他科室的专家号源和普通号源。预约成功后,患者须在就诊当日携带身份证、预约识别码或预约单、就诊卡来医院取号,再按顺序就诊。

我院通过不懈努力,为患者提供多种预约挂号方式,赋予患者更多的选择权和自主权,由“被动适应型”转变为“主动计划型”,患者可根据自己的时间,有计划有选择地来院错峰就诊,减少排队等候的时间。同时,医院门诊资源也可以得到合理配置,更精确地为患者提供优质医疗服务。